Способ передачи оборудования на диагностику и ремонт во время карантина
Уважаемые клиенты!
В связи с Указом Президента РФ от 25.03.2020 №206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» и Указом Мэра Москвы от 29 марта 2020 года №34-УМ компания Интелис принимает для ремонта кассовое и иное оборудование дистанционным способом с использованием услуг курьерской службы доставки СДЭК.
1 Порядок диагностики и ремонта
Пользователь направляет неисправное оборудование транспортной компанией СДЭК в «Отделение MSK147» (адрес: Москва, ул.1-я Владимирская, 29 корпус 2). Получателем груза следует указать ООО «Интелис-ТО» (ИНН 7721595879).
Заказать устранения неисправности или задать вопрос можно по телефону +7 (495) 500-03-37.
После получения наши сотрудники дезинфицируют груз, а затем диагностируют неисправность. При этом:
а) Если оборудование на гарантии, то инженеры компании устраняют неисправность бесплатно, после чего оборудование направляется клиенту транспортной компанией СДЭК.
б) Если товар не на гарантии, то клиенту сообщается стоимость негарантийного ремонта. При этом:
- если клиент соглашается отремонтировать оборудование, то инженеры компании устраняют неисправность и оборудование направляется обратно клиенту транспортной компанией СДЭК;
- если клиент не соглашается со стоимостью работ, то оборудование направляется обратно клиенту транспортной компанией СДЭК.
2 Сроки работ
Срок устранения неисправности зависит от наличия необходимых запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП) и займет в среднем 3-5 дней. Конкретный срок работ будет определен нашими инженерами после проведения диагностики неисправности.
3 Оплата доставки СДЭК
Доставку оборудования до «Отделение MSK147» компании СДЭК и обратно владелец оборудования оплачивает за собственный счет независимо от вида ремонта (гарантийный или негарантийный).
i Приведенный способ доставки и выполнения работ действует до появления дополнительных запретов и ограничений со стороны органов власти и управления.
О том, как самостоятельно устранить отдельные неисправности на кассовом оборудовании смотрите информационные материалы на нашем сайте.
|
Заказать услугу
|