Техническое обслуживание кассовых аппаратов

Что вы получаете при заключении договора*?

• Минимизация времени простоя в случае поломки
• Первоочередное обслуживание (гарантийный и негарантийный ремонт)
• Ремонт в течение 1 часа после сдачи оборудования в ремонт (при наличии необходимых деталей)
• Удаленная поддержка
• Удаленная установка обновлений
• При экстренном выезде наш инженер имеет при себе ЗИП для распространенных моделей ККТ и может осуществить ремонт на месте
• Мы являемся АСЦ (авторизованным сервисным центром), и можем гарантировать качество предоставляемых нами услуг
• Доступная стоимость услуг.

При заключении договора на абонентское обслуживания оборудования производства фирмы АТОЛ Вы бесплатно получаете все преимущества "АТОЛ Сервис"!

Комплекс предоставляемых по договору услуг

¹ В случае необходимости замены ФН в силу отработки положенного срока, Исполнитель осуществляет его замену, при этом Заказчик предоставляет новый ФН для замены, либо оплачивает Исполнителю его стоимость согласно выставленному счету. В случае, если ФН вышел из строя до отработки положенного срока, Исполнитель своими силами осуществляет транспортировку ФН на диагностику изготовителю. Если в результате диагностики изготовителем установлено, что случай поломки ФН признан гарантийным, Исполнитель осуществляет замену ФН. Если в результате диагностики изготовителем установлено, что случай поломки ФН не признан гарантийным, Исполнитель осуществляет замену ФН  без дополнительной оплаты услуги замены, но при этом Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость нового ФН согласно выставленному счету. После замены ФН перерегистрация ККТ в налоговой, заключение договора с ОФД и фискализация кассы осуществляется силами Заказчика, либо силами Исполнителя за отдельную плату согласно выставленному счету.

² При наличии необходимых запчастей ремонт осуществляется в течение часа после сдачи ККТ на ремонт. При этом в случае гарантийного ремонта Заказчик не оплачивает стоимость необходимых для замены деталей и запчастей; в случае негарантийного ремонта Заказчик дополнительно оплачивает стоимость необходимых для замены деталей и запчастей. Негарантийный ремонт ККТ производится после оплаты стоимости необходимых для замены деталей и запчастей, либо по договоренности с Исполнителем стоимость необходимых для замены деталей и запчастей оплачивается при выдаче ККТ после осуществления ремонта.

³ В стоимость Договора входит забор и доставка ККТ на ремонт в пределах МКАД. Забор ККТ за МКАД оплачивается дополнительно, размер доплаты согласовывается индивидуально. Если количество заявок Заказчика на забор и доставку ККТ и экстренный выезд инженера превышает количество, предусмотренное настоящим Договором, то дополнительные экстренные выезды инженера и забор и доставка ККТ на ремонт оплачиваются Заказчиком отдельно сверх стоимости договора по тарифу: в пределах МКАД - 1 000 руб. за выезд, далее МКАД – стоимость выезда инженера или забора и доставки ККТ на ремонт согласовывается с Заказчиком индивидуально до выезда инженера или курьера.

⁴ Экстренный выезд инженера осуществляется течение 8 рабочих часов после приема заявки от Заказчика. В стоимость Договора входит экстренный выезд инженера в пределах МКАД. Выезд инженера за МКАД оплачивается дополнительно, размер доплаты согласовывается с Заказчиком индивидуально до выезда инженера.

⁵ Удаленное подключение инженера осуществляется в течение рабочего часа после получения заявки от Заказчика.

⁶ Стоимость тарифа при поквартальной оплате смотрите на странице тарифа "Базовый", "Стандарт" и "Расширенный"

Перечень и стоимость услуг, не входящих в стоимость договора на обслуживание онлайн касс, которые мы можем оказать Заказчику за отдельную оплату, размещены здесь.